作为一名网格员，他把群众的事当成自己的事去做，充分发挥网格员桥梁和纽带作用，当好调解邻里矛盾的“和事佬”；作为一名人大代表，他更是把群众的事放在心里，用心解决群众的急难愁盼问题，用实际行动诠释“人大代表为人民”的使命担当，甘做群众的贴心人。他就是“中国好人”、靖安县双溪镇人大代表刘章辉。
服务在网格，做好邻里的“和事佬”
13年前，双溪镇东方社区招聘巡防员，因为酬劳少，应聘的人不多。刘章辉想着自己是所在选区的人大代表，熟悉社区情况，就主动到社区报名。顺利应聘后，刘章辉每天忙着走家串户、摸排情况、治安巡逻、宣传政策和调解纠纷等，很快和居民熟络起来，附近的居民都把他当自己人，有事都愿意找他。在担任巡防员（后兼任网格员）的13年间，刘章辉处理的矛盾纠纷达900多起，配合法院民事调解60余起，大家都叫他“和事佬”。
谈起网格工作，刘章辉说，他只是把居民当成自己的亲人，关心他们生活，为他们排忧解难，尽力做到小事不出网格、大事不出社区。
履职在社区，争当群众的贴心人
在挖掘机的轰鸣声中，一块块厚重的石块被平稳抓起，精准地放在一旁的运输车上。一位位人大代表拿起铁锹，把清理后的地面用砂石铺平，往日杂乱的路面焕然一新。
“我们这的花坛周边全烂了，到处都是杂乱的碎石。”“路旁的平地上都是建筑废料，一直没人来清理，走路都不方便。”一大早，刘章辉走进东方社区一居民区，认真倾听群众所思所盼，仔细记录群众意见建议，与来访群众一同到现场查看了解问题所在，并立刻向双溪镇人大代表联络工作站反映群众诉求，提供可行性的解决方案。镇人大研讨后，随即将问题转交镇政府处理，仅3天时间，在双溪镇人大的大力推动下，东方社区居民反映的多个环境整治问题均得到了及时有效解决。
奉献在社会，甘为文明的引导者
2023年，靖安县深入开展推进全国文明城市提名城市和国家卫生县创建工作。刘章辉更忙了。他既要组织小区居民、街道经营户进行环境卫生整治，还要协助各单位各网格开展创建工作。同时，刘章辉还加入了双溪镇文明劝导队，在城区主要街道、巷道和小区，向居民宣传文明礼仪知识及城市管理规定，对随地吐痰、乱扔垃圾、乱贴乱画、损坏公物等不文明行为及时进行劝导，激发居民的主人翁意识，将“要我做”变成“我要做”，进一步提升群众对全县创建全国文明城市提名城市和国家卫生县的知晓率和参与率。
基层人大代表生活在基层、工作在一线，与人民群众联系最紧密，也更了解群众的心声。刘章辉从小处着手、微处落笔，将履职服务延伸到社区网格的每个角落，不断用“微小实事”回应着民生关切、增进着民生福祉、传递着民生温度。
